TÜV Nord bescheinigt Primagas erstklassige Montagequalität
(ots) - Primagas konnte den TÜV Nord erneut überzeugen:
Die Experten prüften im Januar und Februar dieses Jahres Montage und
Installation der Flüssiggasanlagen. Beim Neukundenprozess ist
Primagas nun vom Vertrag über die Bereitstellung des fertigen
Gasanschlusses bis hin zur Inbetriebnahme der Heizung vollständig
zertifiziert.
Als erster Flüssiggasversorger in Deutschland trägt Primagas jetzt
das Siegel "geprüfte Service- und Montagequalität". Damit attestiert
der TÜV Nord dem Unternehmen hohe Qualität gleich in dreierlei
Hinsicht - Service, Kundenzufriedenheit und Montage. "Wir sind sehr
stolz auf die einzigartige Zertifizierung", sagt Jobst-Dietrich
Diercks, Geschäftsführer des Energieversorgers Primagas. "Sie ist für
uns ein wichtiger Baustein unseres Qualitätsmanagements: Wir nehmen
das Feedback von Kunden und Experten sehr ernst und lassen es in
unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess einfließen."
Der TÜV Nord untersuchte im Januar und Februar 2015 erstmals auch
die Montagequalität von 42 Flüssiggasanlagen. Die Sachverständigen
prüften Materialien, Montage und Installation, Aufstellung und
Einlagerung von Behältern sowie die Dokumentation von Prüfunterlagen.
Das Ergebnis: Die Flüssiggasanlagen und Behälter erfüllen Standards
über die Regelwerke hinaus, sind fachgerecht eingebaut und
ordnungsgemäß dokumentiert.
Rundum gut beraten
Mit der neuen Zertifizierung knüpft das Unternehmen an die
Bestnoten zu Kundenzufriedenheit und Service aus dem vergangenen Jahr
an: 94 Prozent der Primagas-Kunden sind insgesamt zufrieden oder sehr
zufrieden mit dem Service des Flüssiggasversorgers. 96 Prozent der
befragten Privat- und Gewerbekunden würden sich jederzeit wieder für
das Unternehmen entscheiden. Ebenfalls 96 Prozent würden es an
Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Auch bei der Servicequalität
punktet Primagas: Besonders hervorzuheben sind die sehr gute
Erreichbarkeit der Hotline sowie die technische Ausstattung des
Kundendienstes mit iPads. Diese kommen bei der Dokumentation und
Qualitätssicherung zum Einsatz sowie im Kundengespräch, um Fragen
anschaulich zu beantworten.
Über das Unternehmen:
PRIMAGAS gehört zu den führenden Flüssiggas-Anbietern in
Deutschland. Als einziges Unternehmen mit TÜV NORD geprüfter Service-
und Montagequalität in der Branche sowie geprüfter
Kundenzufriedenheit ist PRIMAGAS der ideale Partner für alle
Privathaushalte und Betriebe, die auf saubere Energien setzen. Rund
260 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie weit über 3.000
Vertriebspartner für den technischen Kundendienst beraten kompetent
in allen Fragen rund um das Flüssiggas. Durch eine bundesweite
Transportlogistik mit Zwischenlagern für mehrere Tausend Tonnen
Flüssiggas steht PRIMAGAS für eine zeitnahe und sichere Versorgung.
PRIMAGAS ist Teil der internationalen Initiative "Außergewöhnliche
Energie" und ist stolz darauf, mit Flüssiggas eine besonders
vielseitige und umweltschonende Energie zu vertreiben.
Pressekontakt:
Kontakt PRIMAGAS Energie GmbH & Co. KG:
Nicole Gorke
Luisenstraße 113
47799 Krefeld
Fon 02151 852319
Fax 02151 852340
ngorke(at)primagas.de
www.primagas.de
PRIMAGAS
c/o Ketchum Pleon GmbH
Bahnstraße 2
40212 Düsseldorf
Fon 0211 9541 2767
primagas(at)ketchumpleon.com
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Datum: 21.05.2015 - 09:30 Uhr
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