Von oben herab beraten / Was Patienten an der Kommunikation von Zahnärzten zu bemängeln haben
(ots) - Ist der Behandlungsstuhl beim Zahnarzt erst
einmal zurück geklappt, fühlt sich manch ein Patient nur noch
ausgeliefert. In dieser unangenehmen Stellung besprechen gut ein
Drittel aller Zahnärzte die spätere Behandlung mit ihrem Patienten.
Nur 42 Prozent der Zahnmediziner führen das Gespräch vorher auf
Augenhöhe im Sitzen. Das berichtet die "Apotheken Umschau" unter
Bezug auf eine Untersuchung der Bertelsmann Stiftung in Gütersloh und
einiger großen Krankenkassen. Auch einen diskreteren Platz als die
Anmeldung zum Besprechen finanzieller Details wünschen sich viele
Befragte. Zur Qualität der Behandlung bekommen die Dentisten
überwiegend beste Noten. Da sollte eine Kommunikation auf Augenhöhe
doch auch noch zu schaffen sein.
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Datum: 14.08.2015 - 08:00 Uhr
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