IndustrieTreff - enviaM und MITGAS sind Service Champions 2018

IndustrieTreff

enviaM und MITGAS sind Service Champions 2018

ID: 1666528


(industrietreff) - Chemnitz/Kabelsketal, 02.11.2018. Deutschlands größtes Service-Ranking bescheinigt enviaM und MITGAS exzellente Qualität im Kundenservice. Beide Unternehmen erhalten die Auszeichnung "Service Champion" und setzen Maßstäbe als jeweilige Branchengewinner in den Kategorien "Stromversorger - regional" und "Gasversorger - regional". Die Service Champions werden jährlich von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der Tageszeitung DIE WELT ermittelt.



So gingen die Tester vor



Grundlage des Rankings ist eine breit angelegte Online-Kundenbefragung, die in diesem Jahr insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 3.016 Unternehmen und 327 Branchen geliefert hat. Um den tatsächlich "erlebten Kundenservice" zu messen, flossen ausschließlich Stimmen von aktuellen oder ehemaligen Kunden (maximal 36 Monate zurückliegend) der jeweiligen Unternehmen in die Bewertung ein. Ziel der Studie ist es, einen Gesamteindruck als Gradmesser des erlebten Kundenservice zu erhalten. Dazu wurden die Teilnehmer ausschließlich gefragt, ob sie in den letzten 36 Monaten Kunde des jeweiligen Unternehmens waren und ggf., ob sie einen sehr guten Kundenservice erlebt haben. Einzelaspekte spielten darüber hinaus keine Rolle.




Themen in dieser Meldung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:

Die enviaM-Gruppe ist der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland. Der Unternehmensverbund versorgt mehr als 1,3 Millionen Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Energie-Dienstleistungen. Zur Unternehmensgruppe mit rund 3.500 Beschäftigten gehören die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), Chemnitz, sowie weitere Gesellschaften, an denen enviaM mehrheitlich beteiligt ist. Gemeinsam entwickeln sie das Internet der Energie in Ostdeutschland. Anteilseigner der enviaM sind mehrheitlich die innogy SE sowie rund 650 ostdeutsche Kommunen.

Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH handelt mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bietet Energiedienstleistungen an. Darüber hinaus ist MITGAS Vorlieferant für Stadtwerke der Region. Das MITGAS-Grundversorgungsgebiet erstreckt sich über das südliche Sachsen-Anhalt, Westsachsen und Teile Thüringens. Hauptanteilseigner sind die envia Mitteldeutsche Energie AG mit 75,39 Prozent und die VNG - Verbundnetz Gas Aktiengesellschaft mit 24,6 Prozent.



Leseranfragen:



Kontakt / Agentur:

envia Mitteldeutsche Energie AG
Josephine Sönnichsen
Chemnitztalstraße 13
09114 Chemnitz
Josephine.Soennichsen(at)enviaM.de
0371 482-1737
www.enviaM-gruppe.de/presse



drucken  als PDF  an Freund senden  Kidman Resources schließt Lithiumdeal mit Mitusi ab
enviaM und MITGAS sind Service Champions 2018
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 02.11.2018 - 12:20 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1666528
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Josephine Sönnichsen
Stadt:

Chemnitz


Telefon: 0371 482-1737

Kategorie:

Energiewirtschaft


Anmerkungen:


Diese HerstellerNews wurde bisher 384 mal aufgerufen.


Die Meldung mit dem Titel:
"enviaM und MITGAS sind Service Champions 2018
"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von

envia Mitteldeutsche Energie AG (Nachricht senden)

Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).


Alle Meldungen von envia Mitteldeutsche Energie AG