Field Vision: Service-Innovation bei Türanlagen
(industrietreff) - Automatiktüren nach dem neuesten Stand der Technik erfüllen höchste Ansprüche. Trotzdem kann es jederzeit zu einem Störfall an der Tür kommen, beispielsweise durch Beschädigung, Einbruch, Vandalismus oder technische Defekte. Und niemand will vor verschlossenen Türen stehen, deshalb ist schnelle Abhilfe sehr wichtig.
Klar, der Service für die Türanlage wird sofort angerufen. Bei einem führenden Hersteller wie Besam ist das zu jeder Zeit, Tag und Nacht möglich - selbstverständlich auch an Sonn- und Feiertagen. Bei Besam wurde jetzt der Servicegrad durch den Einsatz moderner Technologien nochmals optimiert. Von der Service-Hotline werden die Informationen sofort in eine Datenbank eingegeben, die dem Servicetechniker online zur Verfügung steht. Dabei sendet der Besam Field Vision Computer automatisch einen Bericht über eine SDSL-Standleitung zu einem Telekommunikationsunternehmen, das über ein GPRS-Netzwerk die Daten auf den PDA des Servicetechnikers weiterleitet. Dieser Vorgang dauert in der Praxis nur wenige Sekunden. Der Besam Servicetechniker sieht auf seinem PDA sofort alle Daten: Neben der Störungsmeldung und dem Standort auch sämtliche technischen Daten, Installationsdatum, Wartungshinweise und dergleichen.
Er ist also bestens informiert, wenn er vor Ort eintrifft. Nach der Störungsbeseitigung gibt der Servicetechniker alle Daten in seinen PDA ein: verbaute Ersatzteile, Ankunftszeit, Arbeitszeit etc. und in Echtzeit werden in der Datenbank alle Daten aktualisiert. Der Kunde braucht dann nur noch direkt auf dem PDA zu unterschreiben, der Servicetechniker betätigt eine Taste und sofort erhält der Kunde per E-Mail den unterschriebenen Servicebericht zugesandt und kann ihn abspeichern. Alle Wartungsvorgänge werden übrigens in einer virtuellen, digitalen Box auf dem Field Vision Computer gesammelt, alle Wartungsintervalle abgespeichert und automatisch Wartungsschemata erarbeitet. Selbst spezielle Situationen und Anforderungen werden dabei berücksichtigt (z.B. Öffnungszeiten). Das führt zu einer höheren Effzienz und zu einer exakten Einhaltung aller indiviuellen Anforderungen. Deshalb empfiehlt es sich sofort nach Einbau einer neuen Automatiktür einen Wartungsvertrag abzuschließen. Das spart Zeit und Kosten und sorgt stets für einen perfekten Zustand der Türanlagen.
Wenn schnelle Hilfe erforderlich ist, dann ist hohe technische Kompetenz und Markterfahrung gefragt. Das können nur führende Unternehmen zuverlässig gewährleisten. Weitere Informationen über die Service-Innovation "Field Vision" bekommt man von field-vision(at)besam.de
Besam GmbH
Silke Partsch
Lagerstrasse 45
D-64807 Dieburg
Telefon: (0 60 71) 2 08-2 11 • Fax: -1 11
www.besam.de
Themen in dieser Meldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 21.03.2007 - 09:35 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 220006
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Silke Partsch
Stadt:
Dieburg
Telefon: 0 60 71 / 2 08-2 11
Kategorie:
Automatisierungstechnik
Meldungsart: Produktinformationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 21.03.2007
Diese HerstellerNews wurde bisher 1591 mal aufgerufen.
Die Meldung mit dem Titel:
"Field Vision: Service-Innovation bei Türanlagen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Besam GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Nahezu lautloser Niedrigenergieantrieb spart Energie ...
Nahezu lautlos funktioniert der neue Drehtürantrieb SW 100 von Weltmarktführer Besam. Es handelt sich dabei um einen elektromechanischen Drehtürantrieb (Öffnen durch Motorkraft, Schließen durch Motor und Federkraft), bei dem Öffnungs- und Schli ...Die Perfektion bei Automatiktüren ...
Door-Management gibt Ihnen die Sicherheit, für jede Anforderung die optimale, technisch machbare Lösung zu finden. Wie immer diese aussieht, sie ist vor allem eines: individuell. Das wird spätestens dann deutlich, wenn man einen Blick auf die Viel ...SCC-Zertifikat für Besam ...
Als eines der ersten Unternehmen der Automatiktüren-Branche hat Besam das SCC-Zertifikat (Safety Certificate Contractors) erhalten. Dieses Zertifikat ist ein begehrtes Gütesiegel für ein vorbildliches Managementsystem für Sicherheit, Gesundheit u ...Alle Meldungen von Besam GmbH
eVisibility Automatisierungstechnik: Einige Anbieter mit großen Sprüngen im Sichtbarkeitsranking
Smart Industry Days 2024: Experten diskutierten in Offenbach über die Zukunft der Industrie
Bedarfsanforderung digital optimieren
Intelligente Begegnungsverkehre für den Lkw-Transport der Zukunft
wenglor sensoric group übernimmt Berliner KI- und Bildverarbeitungs-Start-up deevio