Care-Energy greift Kritik der Verbraucherzentralen auf
(ots) - Überarbeitung aller kritisierten Punkte der AGB
der mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH vorgenommen
"Verbraucherschutz und Transparenz waren und sind für das Handeln
jedes Unternehmens der mk-group von außerordentlicher Bedeutung. Wir
bedauern nach wie vor, dass die Verbraucherzentralen wie der zu den
Verbraucherzentralen gehörende Bund der Energieverbraucher den von
uns geforderten direkten Dialog verschlossen haben. Stattdessen
öffentlichkeitsheischend den Weg einer medial begleiteten Warnung und
Abmahnung zu wählen, war in keiner Form im Interesse der Verbraucher.
Entsprechend halten wir unseren juristischen Widerspruch gegen die an
uns gerichtete Abmahnung aufrecht." erklärte Martin Kristek,
Geschäftsführer der mk-group Holding GmbH. "Gleichwohl haben wir die
inhaltlichen Kritikpunkte der Verbraucherzentralen an unseren AGB
aufgegriffen und diese in den monierten Punkten verändert bzw.
konkretisiert."
In den AGB der mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH geänderte
Punkte.
Die überarbeitete Fassung der AGB finden Sie hier:
http://care-energy-online.de/index.php/homepage/agb.html
- Alleiniger Vertragspartner des Kunden war und ist die mk-power
Ihr Energiedienstleister GmbH. Dieses Unternehmen der mk-group
wird in Zukunft als einziges Unternehmen in den Schreiben wie
den AGB genannt werden.
- Die mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH wird auch in Zukunft
die branchenübliche Vollmacht verwenden, die es der mk-power Ihr
Energiedienstleister GmbH ermöglicht, den Anbieterwechsel zur
mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH durchzuführen und die
Versorgung des Kunden mit Energie durch Kommunikation mit den
Netzen zu organisieren. Der entsprechende Passus in den AGB
wurde dahingehend ergänzt, dass diese Vollmacht und alle mit der
Vollmacht vorgenommenen Schritte wie Datenmeldung an die
Übertragungsnetze oder Anbieterwechsel mit der Kündigung des
Dienstleistungsvertrags zwischen mk-power Ihr
Energiedienstleister GmbH und dem Kunden ebenfalls enden. Dieses
war bereits in der Vergangenheit der Fall und wurde nun im
Interesse der Transparenz für den Kunden ausdrücklich in die AGB
aufgenommen.
- Bezüglich der Möglichkeit einer Preiserhöhung wurden die AGB
präzisiert und eine überflüssige Passage wurde gestrichen. Wie
bisher haben Kunde und Unternehmen im Fall einer Preiserhöhung
durch die mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH ein
Sonderkündigungsrecht für den Energiedienstleistungsvertrag.
Kündigt der Kunde seinen Energiedienstleistungsvertrag so enden
auch alle mit dem Energiedienstleistungsvertrag verbunden
Vollmachten und Beauftragungen. Benennt der Kunde bei normaler
Kündigung wie bei der Nutzung eines Sonderkündigungsrechts
keinen neuen Versorger, fällt er automatisch in die
Grundversorgung seines örtlichen Netzbetreibers.
Martin Kristek abschließend: "Als junges und schnell wachsendes
Unternehmen sind wir immer daran interessiert, unsere Prozesse zu
verbessern. Die Präzisierung unserer AGB an den monierten Punkten ist
ein Beitrag der mk-group zur weiteren Steigerung der
Kundenfreundlichkeit. Wir gehen davon aus, dass es nach der Korrektur
der beanstandeten Punkte keine weiteren Einwände der
Verbraucherzentralen gegen unsere AGB gibt. Wir uns freuen, in
Zukunft von den Verbraucherzentralen als Partner des Kunden in Sachen
ökologische Versorgung und Energieeffizienz empfohlen zu werden."
nformationen zum Unternehmen:
Wie die Energiewende mit Care-Energy funktioniert und weshalb
Care-Energy der Energieversorger der Energiewende ist, sehen Sie im
Film von Frank Farenski "Leben mit der Energiewende" Hier der Link
zum Film:
http://www.care-energy-online.de/index.php/newsfeeds/tvmenu.html
www.care-energy.de
Care-Energy ist die wichtigste Marke der mk-group Holding in
Hamburg. Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland derzeit rund
8.000 Care-Energy Energieberater. Care-Energy versorgt derzeit rund
250.000 zufriedene Kunden ausschließlich mit Öko-Energie und bietet
als Energiedienstleister in Deutschland Contracting für alle, also
neben der Industrie und Großgewerbe auch für Privathaushalte und
kleine Unternehmen, an.
Zudem bietet Care-Energy zurzeit den einzigen Sozialtarif für
Energiebezug für bedürftige Haushalte, eine kostenlose
Energieeffizienzberatung, einen kostengünstigen Bezug von
energieeffizienten Haushaltsgeräten, Geräte- und Installationsservice
und energieeffiziente Renovierung.
Ausgezeichnet wurden die Aktivitäten von Care-Energy im Rahmen:
Land der Ideen 2011, Best of Mittelstand 2012, Clean Tech Media Award
2012 und seit 2013 wird Care-Energy vom Verbraucherschutz empfohlen.
2013 gewann Care-Energy im Online-Voting des GreenTec Awards 2013 mit
sagenhaften 29% der Stimmen und wurde somit zu Award nominiert.
Pressekontakt:
Dkfm. Marc März
marc.maerz(at)care-energy.de
mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH & Co.KG
mk-energy Ihr Energieversorger GmbH & Co.KG
mk-grid Ihr Netzbetrieb GmbH & Co.KG
mk-engineering GmbH & Co KG
neutral commodity clearing GmbH & Co.KG
Energy TV24 GmbH & Co.KG
phG: mk-group Holding GmbH
Vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter:
Martin Richard Kristek (Geschäftsführer phG)
martin.kristek(at)care-energy.de
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 40 414 314 858 0
Telefax: +49 (0) 40 414 314 858 9
E-Mail: office(at)care-energy.de
Post- und Geschäftssitz:
Dessauer Strasse 2-4
20457 Hamburg
Care Energy Shop
Spaldingstrasse 85, 20097 Hamburg
Mo-Fr 09:00 bis 18:00 Uhr
Themen in dieser Meldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 21.05.2013 - 07:53 Uhr
Sprache: Deutsch
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Energiewirtschaft
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