Kyocera erhält erneut "TÜV Service tested"-Zertifikat für Kundenservice und Produktqualität im Bereich Solarenergie

(PresseBox) - Zum zweiten Mal in Folge konnte Kyocera bei der repräsentativen Kundenzufriedenheitsumfrage des TÜV Saarland punkten. Die Kyocera Fineceramics GmbH ist auch in diesem Jahr mit dem "TÜV Service tested"-Siegel für hervorragenden Kundenservice und die Produktqualität ausgezeichnet worden. Dabei konnte das Gesamturteil mit der Note "sehr gut" weiter verbessert werden.
Die Wartung der eigenen Solaranlage ist bares Geld wert: So lässt sich die Lebensdauer einer PV-Anlage durch regelmäßige Wartung deutlich verlängern. Eine wichtige Voraussetzung dafür ist ein gut aufgestellter Kundenservice des Herstellers. Kyocera hatte sich bereits 2011 als erstes Solarunternehmen durch den TÜV Saarland überprüfen lassen. Auch in diesem Jahr sind der technische Support und die Produktqualität von Kyocera getestet worden - für das Ergebnis wurde dem Hersteller das "TÜV Service tested"-Siegel verliehen. Die Vergabe dieses Zertifikats basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung und spiegelt die Weiterempfehlungsbereitschaft wider. Das Siegel wird nur an Unternehmen vergeben, die von ihren Kunden entsprechend gut bewertet werden.
1537 Fragebögen wurden zu diesem Zweck an Geschäftskunden aus den Bereichen Elektroinstallation und Energieberatung sowie an Handwerksbetriebe wie z.B. Dachdecker verschickt. Anhand verschiedener Bewertungskriterien wie Zuverlässigkeit und Qualität der Produkte sowie die telefonische Erreichbarkeit und Kompetenz der Servicetechniker bewerteten die Kunden der Kyocera Fineceramics GmbH den Service und die Produktqualität.
Im Vergleich zum guten Ergebnis von vor zwei Jahren, konnte Kyocera das Gesamtergebnis mit einem klaren "sehr gut" sogar noch weiter steigern. Zusammengenommen ergaben die hervorragenden Ergebnisse der Umfrage eine Weiterempfehlungsbereitschaft von 96 Prozent. Auf den als "sehr gut" bewerteten Kyocera-Service können sich dabei nicht nur die deutschen Kunden verlassen: Dieser ist vom Standort Esslingen aus für ganz Europa aktiv.

Als eines der wenigen Unternehmen am Markt führt Kyocera alle Produktionsschritte in eigenen Fertigungsstätten durch. Die vertikale Integration ermöglicht eine hundertprozentige Kontrolle der Produkte und hilft dabei, die Leistung jeder einzelnen Zelle und die Qualität der Solarmodule sicherzustellen. Dieses Prinzip wird von den Kunden durch die positiven Bewertungen und damit durch das "TÜV Service tested"-Siegel auch in diesem Jahr wieder honoriert.
Für weitere Informationen zu Kyocera:
www.kyocerasolar.de

Die Kyocera Corporation mit Hauptsitz in Kyoto ist einer der weltweit führenden Anbieter feinkeramischer Komponenten für die Technologieindustrie. Strategisch wichtige Geschäftsfelder der aus 228 Tochtergesellschaften (1. April 2013) bestehenden Kyocera-Gruppe bilden Informations- und Kommunikationstechnologie, Produkte zur Steigerung der Lebensqualität sowie umweltverträgliche Produkte. Der Technologie-Konzern ist weltweit einer der größten Produzenten von Solarenergie-Systemen, mit weltweit mehr als 3,0 Gigawatt installierter Gesamtleistung.
2013 belegt Kyocera Platz 492 in der "Global 2000" - Liste des Forbes Magazins, die die größten börsennotierten Unternehmen weltweit beinhaltet.
Mit über 71.000 Mitarbeitern erwirtschaftete Kyocera im Geschäftsjahr 2012/2013 einen Netto-Jahresumsatz von rund 10,58 Milliarden Euro. In Europa vertreibt das Unternehmen u.a. Laserdrucker und digitale Kopiersysteme, mikroelektronische Bauteile, Feinkeramik-Produkt sowie Solarkomplettsysteme. Kyocera ist in Deutschland mit zwei eigenständigen Gesellschaften vertreten: der Kyocera Fineceramics GmbH in Neuss und Esslingen sowie der Kyocera Document Solutions in Meerbusch.
Das Unternehmen engagiert sich auch kulturell: Über die vom Firmengründer ins Leben gerufene und nach ihm benannte Inamori-Stiftung wird der imageträchtige Kyoto-Preis als eine der weltweit höchst dotierten Auszeichnungen des Lebenswerkes hochrangiger Wissenschaftler und Künstler verliehen (umgerechnet zurzeit ca. 500.000 Euro pro Preiskategorie).

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Datum: 03.06.2013 - 12:27 Uhr
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