Smartphone Revolution könnte upstage internet
Die Deloitte Consumer Review hat die Zahl der Verbraucher mit einem Smartphone hat 72PZ erhöht, im Vergleich zu 58pc nur zehn Monaten gefunden.
(industrietreff) - Die Deloitte Consumer Review hat die Zahl der Verbraucher mit einem Smartphone hat 72PZ erhöht, im Vergleich zu 58pc nur zehn Monaten gefunden.
Ian Geddes, der Leiter des Retail bei Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Deloitte, die mobile wurde von einem "Projekt der IT-Abteilung zu einer strategischen Priorität ausgeführt in der Vorstandsetage" bewegt.
Immer mehr britische Einzelhändler auf die Entwicklung neuer Anwendungen für Tablets und Smartphones wie das Apple iPhone,
airphone 5 während neue Mobile-Payment-Technologie, die die Kunden ihre
chian handy nutzen, um Waren online oder via Kontaktlos-Technologie in den Geschäften bezahlen können, auch fährt Veränderung konzentriert der Einzelhandel.
Einzelhändler wie Argos sind die Einführung Wi-Fi in ihre Läden zu ermutigen Käufer auf ihre mobilen Geräte zu verwenden, um die Preise und um Produkte zu vergleichen.
Der Anstieg der mobilen Technologie stellt eine neue Bedrohung für die High Street. Allerdings, sagte Deloitte, dass Smartphones als neue "Verkäuferin" entstehen, mit 57pc der Käufer mit ihren Geräten, um die Verfügbarkeit von Produkten und 50St Verwendung des Geräts überprüfen, Produkte zu kaufen.
Die zunehmende Nutzung von mobilen Geräten zum Einkaufen ist wahrscheinlich zu beschleunigen, mit 48pc von 16 bis 24-Jährigen die Wahl via Apps einkaufen, im Vergleich zu nur 14pc im Alter zwischen 45 und 64 Jahren.
Herr Geddes fügte hinzu: "Das exponentielle Anstieg der britischen Verbraucher Vertrauen auf Smartphones bedeutet mobiles muss eine Priorität für den Einzelhandel werden.
"Customer Experience, Markentreue und letztlich Umsatz wird zunehmend von all den mobilen Kanal stammen.
"Dies ist das Jahr, dass mobile bewegt sich von einem Projekt der IT-Abteilung zu einer strategischen Priorität in den Sitzungssaal geführt."
Die Deloitte-Umfrage, die mit 1.000 britischen Erwachsenen durchgeführt wurde, fand auch, dass ein Drittel der Käufer hatte bereits eine Online-Geldbörse und 12er Einsatz kontaktloser Technologie für Einzelteile zahlen verwendet.
Ben Perkins, Leiter der Consumer-Geschäft Forschung bei Deloitte, sagte: "Es besteht kein Zweifel, dass mobile schnell Neudefinition der Art Konsumenten und Marken interagieren sogar mehr als das Internet getan hat.
"Die Verbraucher erwarten Bequemlichkeit, Einfachheit und Sicherheit im Austausch für ihre Treue. Es ist nur durch umfassende Mobile das volle Potenzial mit der richtigen Strategie, dass ein Verbraucher gegenüber Unternehmen kann in einem mobilen-centric Welt zu konkurrieren."
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Datum: 24.06.2013 - 16:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freigabedatum: 24.06.2013
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