IPsoft: Automatisierung bringt eine entscheidende Entlastung der IT-Mitarbeiter
Kostensenkung, Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung: So lauten
die unbestrittenen Vorteile der Automatisierung des IT-Betriebs.
Allerdings ist das nur eine Seite der Medaille. Ebenso wichtig ist die
damit verbundene Entlastung der IT-Mitarbeiter, sagt Managed Services
Provider IPsoft.
(industrietreff) - Auch heute noch liegt der Schwerpunkt in der IT auf dem reinen
Management von Systemen, Applikationen und Tools. Auf solche
Routinetätigkeiten entfallen rund 60 Prozent aller IT-Aufgaben.
Allerdings gibt es für diese manuell durchgeführten Tätigkeiten eine
Alternative: Mit modernen Automatisierungslösungen, die auf
Expertensystemen und selbstlernenden Technologien basieren,
können heute zahlreiche IT-Prozesse unterstützt werden. Dadurch
wird es möglich, einen Großteil aller Aufgaben in der IT und
insbesondere im IT-Betrieb automatisiert – ohne menschliches Zutun
– durchzuführen.
Verbunden ist das mit einer deutlichen und dauerhaften Entlastung
der IT-Mitarbeiter. Sie erhalten dadurch Freiräume, um sich
verstärkt auf strategische Aufgaben und Innovationen wie die
Entwicklung neuer Services oder Applikationen konzentrieren zu
können. „Und einen Aspekt darf man dabei auch nicht außer Acht
las-sen“, sagt Rudolf Kergaßner, Managing Director von IPsoft
Deutschland in Frankfurt, „die Entlastung von lästigen und
einförmigen Routinetätigkeiten schafft nicht nur zusätzliche
Freiräume, sie trägt ganz wesentlich auch zu einer höheren
Mitarbeitermotivation bei.“
Positiver Nebeneffekt der Implementierung einer Automatisie-
rungslösung ist, dass auch der eventuell vorhandene Bedarf an
zusätzlichen IT-Mitarbeitern reduziert wird. Automatisierung ist
damit auch eine Antwort auf den aktuell herrschenden
Fachkräftemangel.
„Die Nutzung von Automatisierungstechnologien wird einen
generellen Paradigmenwechsel in der IT einleiten und zu einer neuen
Rollendefinition für die Mitarbeiter führen“, so Kergaßner. „Der
Paradigmenwechsel besteht darin, dass IT-Infrastrukturen zukünftig
nicht mehr primär vom IT-Personal, sondern automatisiert von
Expertensystemen betrieben werden. Für die Mitarbeiter bedeutet
das, dass ihre Aufgaben künftig verstärkt in Bereichen wie Strategie,
Innovation und Kreativität liegen. Dies kommt in letzter Konsequenz
auch der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu-gute.“
Der traditionelle Ansatz im IT-Betrieb lautet „People – Process –
Tools“, das heißt die Mitarbeiter steuern die Prozesse und Tools
beziehungsweise Lösungen. Mit der Einführung von
Automatisierungstechnologien wird dieser Verlauf umgekehrt. Das
Modell lautet dann „Tools – Process – People“. Das heißt, das
Expertensystem und die automatisierte Plattform steuern den
Betrieb sowie die Prozesse und damit auch die IT-Mitarbeiter. Und
das bietet zahlreiche Vorteile: von der Prozessbeschleunigung über
die Qualitätssteigerung bis hin zur Kostensenkung durch die
Reduzierung personalintensiver Tätigkeiten.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über IPsoft
IPsoft ist ein global agierender Managed Services Provider. Das
Dienstleistungsangebot des Unternehmens basiert auf
Expertensystemgesteuerten Automatisierungstechnologien, die zu
signifikanten Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen in der IT
beitragen. Die selbstlernenden Lösungen von IPsoft werden in
Segmenten wie Cloud Computing, Business Process Automation oder im
täglichen IT-Betrieb genutzt. Der Hauptsitz des 1998 gegründeten
Unternehmens befindet sich in New York City. In Deutschland ist IPsoft
mit einer Niederlassung in Frankfurt am Main vertreten. Hier betreibt
das Unternehmen zudem ein regionales NOC (Network Operations
Center). Weitere Informationen: www.ipsoft.com/de
IPsoft
Neue Mainzer Str. 52
60311 Frankfurt am Main
www.ipsoft.com/de
PR-COM GmbH
Sandra Hofer
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Datum: 22.08.2013 - 16:35 Uhr
Sprache: Deutsch
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Elektro- und Elektronik
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Freigabedatum: 22.08.2013
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